Política de Privacidad
Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Esta política explica qué información recopila ContaSmart (el escáner y organizador de facturas electrónicas disponible en contasmart.centraticket.com), para qué la usamos, con quién se comparte y cómo puedes ejercer tus derechos. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas esta política.
1. Qué información recopilamos
- Datos de tu cuenta: correo electrónico, nombre (si lo escribes o si lo trae tu cuenta de Google) y contraseña. La contraseña se guarda únicamente en forma cifrada (hash); nunca en texto legible y nadie del equipo puede verla.
- Acceso con Google: si eliges "Continuar con Google", recibimos de Google tu correo verificado, tu nombre y un identificador único de tu cuenta de Google. No recibimos tu contraseña de Google ni acceso a tus correos, contactos o archivos.
- Datos de tu empresa: el nombre y el logo que configures, y la lista de personas de tu equipo (correos, nombres, roles y fecha de último acceso).
- La información contable que tú cargas o importas: facturas electrónicas (datos del emisor y del receptor, montos, ITBMS, ítems, CUFE), proveedores y clientes, categorías, presupuestos, estados de cuenta y movimientos bancarios, y los archivos que adjuntes a tus facturas.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y fecha y hora de tus sesiones, que usamos para mantener tu sesión y proteger la cuenta.
2. Para qué usamos la información
- Prestar el servicio: leer y organizar tus facturas, generar reportes, gráficas, estados de cuenta y exportaciones.
- Gestionar tu cuenta y tu equipo (invitaciones, roles, recuperación de contraseña).
- Enviarte correos del servicio (invitaciones y enlaces para restablecer contraseña). No enviamos publicidad.
- Proteger el servicio: prevenir accesos no autorizados y abusos, y resolver problemas técnicos.
No vendemos ni alquilamos tus datos, no los usamos para publicidad y no elaboramos perfiles comerciales.
3. Con quién se comparte
Solo compartimos información en los casos necesarios para que el servicio funcione:
- Tu equipo: todas las personas de tu empresa que tengan acceso a la cuenta ven las mismas facturas, proveedores, bancos y reportes. El dueño de la cuenta y sus administradores controlan quién entra.
- Google: para el inicio de sesión con Google, y porque las páginas cargan tipografías de Google Fonts (Google recibe tu dirección IP al cargarlas).
- Dirección General de Ingresos (DGI): al importar una factura consultamos la página pública de verificación de la DGI usando la URL del código QR o el CUFE que proporcionas. No enviamos tus datos personales a la DGI.
- Proveedores de infraestructura: alojamiento del servidor y de la base de datos, almacenamiento de archivos adjuntos y envío de correos del servicio. Pueden operar fuera de Panamá y están obligados a tratar la información solo para prestarnos el servicio.
- Librerías de terceros cargadas desde redes de distribución de contenido (por ejemplo, para las gráficas y el lector de códigos QR), que reciben tu dirección IP al cargarse.
- Autoridades: cuando una ley u orden de autoridad competente lo exija.
4. Cookies
Usamos únicamente cookies necesarias para el funcionamiento:
| Cookie | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|
| Sesión de la aplicación | Mantener tu sesión iniciada y proteger los formularios. | Hasta cerrar el navegador |
| Recordar sesión | Solo si marcas "Mantener sesión abierta en este dispositivo". | Hasta 365 días |
No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.
5. Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos en un plazo razonable (normalmente hasta 30 días), salvo lo que debamos conservar por obligación legal. Las copias de respaldo se eliminan en su ciclo normal de rotación.
6. Seguridad
Protegemos la información con conexión cifrada (HTTPS), contraseñas almacenadas con hash, sesiones con vencimiento y aislamiento de los datos entre empresas. Ningún sistema es completamente infalible; por eso te recomendamos usar una contraseña única y exportar periódicamente tus datos.
7. Tus derechos
De acuerdo con la normativa de protección de datos personales de la República de Panamá (Ley 81 de 2019 y su reglamentación), puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación (eliminación) de tus datos.
- Oposición a ciertos tratamientos.
- Portabilidad: puedes exportar tus facturas, ítems y proveedores a Excel/CSV desde el menú Opciones.
Para ejercer estos derechos escríbenos a info@bmconsultorespanama.com desde el correo de tu cuenta. Si eres miembro de un equipo, los datos contables pertenecen a la empresa y el administrador de la cuenta decide sobre ellos.
8. Menores de edad
ContaSmart está dirigido a personas y empresas. No está pensado para menores de 18 años y no recopilamos datos de menores de forma intencional.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te lo avisaremos dentro de la aplicación o por correo.
10. Contacto
Preguntas o solicitudes sobre privacidad: info@bmconsultorespanama.com.